ЦЕНТР ОЦЕНКИ ONLINE

  РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Лучшие HR-практики >> Развитие персонала

.:: ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ::.

 

Развитие персонала – это комплекс мероприятий, направленных на повышение профессиональной и управленческой компетентности персонала компании для более эффективного достижения целей и задач организации.
 

Любая компания, стремящаяся сохранить своё конкурентное преимущество и занять лидирующие позиции на рынке, нуждается в сотрудниках, владеющих современными знаниями и технологиями, способными эффективно применить их на практике. Компетентный персонал является движущей силой компании на пути к достижению её стратегических целей.

При этом важно понимать, что эффективность сотрудника зависит не только от его профессионализма и опыта, но и от отношения к работе, а также от наличия организационных барьеров, препятствующих достижению максимальных результатов.
формула эффективности сотрудника
Известный тезис "Бизнес делают люди" сегодня может быть дополнен: "Бизнес делают компетентные и мотивированные люди".
Система обучения и развития персонала обеспечивает функционирование нескольких ключевых бизнес-процессов Компании:
  1. Повышение квалификации персонала
  2. Адаптация сотрудников
  3. Мотивация персонала
  4. Управление результативностью (Performance management)
Свезь обучения и развития с ключевыми бизнес-процессами

Стуктура системы обучения и развития

Система обучения и развитие персонала реализуется в двух форматах: групповом и индивидуальном. Каждый из форматов имеет свои достоинства и ограничения, а также специфические методы и технологии. Давайте рассмотрим их более подробно.

 

К групповым методам обучения и развития относятся:

:: тренинги профессиональных и управленческих навыков

:: профессиональные семинары и мастер-классы

:: курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации

:: бизнес-симуляции

и др.

Преимущества группового обучения:

[+]

возможность смоделировать различные рабочие ситуации из реальной практики и в учебном формате отработать новые способы поведения в них
[+]
возможность получить обратную связь и поддержку от коллег в процессе обучения
[+]
командообразующий эффект
[+]
экономическая выгода (провести тренинг для 12 человек значительно дешевле, чем организовывать для каждого из них отдельное обучение)

Ограничения группового формата обучения:

[-]

невозможность учесть все индивидуальные особенности и уровень подготовки каждого участника (отсюда невозможность обеспечить 100% глубину передачи новых знаний и навыков всем участникам из-за разницы в их первоначальном уровне подготовленности и личных особенностей)

[-]

недостаточное время для формирования устойчивых навыков (невозможно за один тренинг научить человека сложному навыку, отсюда возникает необходимость в качественном посттренинговом сопровождении для закрепления полученных знаний и навыков на практике)

 

 

К индивидуальным методам обучения и развития относятся:

:: развивающие проекты и задания

:: стажировки и временные замещения

:: индивидуальные планы развития

:: наставничество

:: коучинг

и др.

Преимущества индивидуального обучения:

[+]

учет индивидуальных особенностей и потребностей сотрудника, уровня его знаний и навыков при планировании и проведении обучения

[+]

персональный подход к сотруднику в процессе обучения, использование методов и форм развития, максимально подходящих для каждого конкретного случая

[+]

возможность обучения без отрыва от основной работы

Ограничения индивидуального формата обучения:

[-]

высокая стоимость

[-]

сложность в разработке и реализации
Учитывая особенности, возможности и ограничения этих двух форматов обучения и развития, групповые методы используются в Компаниях, как правило, для обучения линейного персонала и среднего менеджмента (оптимальный баланс качества, масштабности и стоимости обучения), а индивидуальный формат – для развития ключевых сотрудников и высшего руководства (сочетание глубины, сфокусированности, персональной настройки обучения и его высокой результативности).
Соотношение групповой и индивидуальной формы обучения для различных категорий персонала (общий тренд)

 

Дистанционное обучение (E-Learning)
Развитие компьютерных и интернет-технологий позволило создать еще одну форму обучения и развития персонала. Речь идет о дистанционном обучении, которое обладает рядом уникальных преимуществ:

[+]

низкая стоимость (не требует затрат на аренду помещений, поездки и т. п.)

[+]

доступность (для прохождения дистанционного обучения необходимо наличие компьютера и доступа к сети Интернет)

[+]

составление индивидуального графика обучения, максимально подходящего сотруднику

[+]

высокая степень усвоения знаний

[+]

возможность совмещать обучение и работу
Система дистанционного обучения на базе современных Интернет-технологий
Среди ограничений дистанционного обучения можно отметить:

[-]

необходимость владения сотрудником навыками работы с компьютером на уровне пользователя

[-]

высокую зависимость результатов обучения от личной мотивации и ответственности сотрудника (т.к. дистанционное обучение предполагает самостоятельность сотрудника в освоении получаемых знаний)

[-]

дистанционное обучение, в основном, служит средством передачи знаний и технологий, и в меньшей степени – позволяет развить навыки. Успешность закрепления полученных знаний в виде навыков во многом зависит от мотивации самого сотрудника (см. п. 2).
Наиболее распространенными формами организации дистанционного обучения являются:

::

веб-занятия – дистанционные тренинги, конференции, семинары, деловые игры, практикумы, мастер-классы, проводимые с помощью интернет-технологий

::

электронные рассылки, содержание лекционную информацию и учебные задания

::

обучающие компьютерные курсы и программы

Многие российские и западные Компании создают в своей структуре центры дистанционного обучения, чтобы стандартизировать, удешевить и улучшить качество подготовки персонала. Развитие высоких технологий позволяет с уверенностью говорить о том, что дистанционное обучение в ближайшем будущем станет одним из ключевых элементов в системе развития персонала.

© Игорь Александрович Беспалов

:: наверх ::

 
Продукты и сервисы
  Индивидуальные планы развития
:: Заказать обучающий курс "Индивидуальные планы развития"
   
  Тренинг по переговорам - рабочие материалы для тренера
:: Заказать материалы для тренинга "Мастерство переговоров"
   
:: Заказать разработку и проведение бизнес-симуляции для Вашей Компании
   
   
   
   
   
   
   
   
   

 

 

 

 

 

 

 

Оценка персонала:Обучение и развитие:Мотивация сотрудников:Магазин HR-технологий:О компании:Контакты
Smart Business Solutions © 2008-2018 • Все авторские права на материалы и разработки защищены и охраняются законом

_Rambler's Top100