ЦЕНТР ОЦЕНКИ ONLINE

  Оценка удовлетворенности, вовлеченности и лояльности персонала

Центр оценки online

 

 
 

SMART SATISFACTION MONITORING ©

Оценка удовлетворенности и лояльности персонала (Smart Satisfaction Monitoring)

ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ, ВОВЛЕЧЕННОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ

Описание методики оценки

Большинство руководителей признает, что эффективность труда сотрудников зависит не только от их квалификации, но и от вовлеченности в рабочий процесс!

Но почему в одних компаниях сотрудники довольны своей работой, полны идей и энтузиазма, а в других, несмотря на хорошую зарплату, работают "спустя рукава"? Отношение сотрудников к своей работе зависит от ряда факторов, которые в совокупности определяют степень их удовлетворенности и лояльности.

Для того, чтобы получить точную информацию об удовлетворенности, вовлеченности и лояльности Ваших сотрудников, мы разработали специальный многофакторный опросник "Smart Satisfaction Monitoring"©

 

  Преимущества опросника Smart Satisfaction Monitoring:
 

По результатам сравнительных исследований мы выделили 6 ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность, вовлеченность и лояльность сотрудников организации:

1.

Взаимоотношения с коллегами и руководством компании - насколько комфортная обстановка сложилась внутри трудового коллектива и во взаимоотношениях с руководством;

2.

Содержание и характер выполняемой работы - насколько сотрудники удовлетворены той работой, которую они выполняют;

3.

Оплата труда, компенсации и льготы - насколько справедливо, по мнению сотрудников, компания вознаграждает их труд;

4.

Обучение и развитие - насколько полезной и необходимой считают сотрудники систему корпоративного обучения и развития;

5.

Изменения и инновации - как сотрудники воспринимают проводимые в компании изменения и насколько готовы участвовать во внедрении инноваций;

6.

Корпоративная культура и ценности - насколько сотрудники принимают и разделяют корпоративные ценности и идеологию.

   
Факторы удовлетворенности и лояльности персонала

Факторы удовлетворенности, вовлеченности и лояльности персонала

 

По результатам пилотных исследований было доказано, что высокий уровень удовлетворенности и лояльности усиливает вовлеченность сотрудников и побуждает их прикладывать больше усилий для качественного и своевременного выполнения своей работы, тем самым увеличивая производительность Компании и способствуя достижению ее стратегических целей.

Снижение уровня удовлетворенности и лояльности персонала напротив, тормозит развитие Компании, понижает результативность и вовлеченность сотрудников, при этом увеличивая вероятность ухода ценных кадров из организации. Поэтому крайне важно вовремя распознать первые признаки  негативных изменений и принять соответствующие меры по исправлению ситуации.

Мониторинг удовлетворенности, вовлеченности и лояльности персонала — это наиболее простой и эффективный способ взглянуть на организацию глазами самих сотрудников и понять:

::

Как сотрудники воспринимают изменения и нововведения в Компании?

::

Довольны ли сотрудники условиями труда и содержанием выполняемой работы?

::

Какие проблемы и трудности существуют во взаимоотношениях сотрудников с руководством и коллегами?

::

Понятны ли сотрудникам ожидания и требования руководства?

::

Как персонал относится к существующей системе материального стимулирования?

::

Разделяют ли сотрудники ценности и стратегию Компании?

::

Что больше всего беспокоит сотрудников и может стать причиной их ухода из Компании?

::

Какие факторы способны мотивировать сотрудников работать лучше и с большим энтузиазмом?

 
 
  Информация для специалистов:
 

Для оценки удовлетворенности и лояльности персонала мы рекомендуем провести анонимный опрос сотрудников Компании с помощью нашего авторского опросника «Smart Satisfaction Monitoring» (SSM).  Опросник «SSM» позволяет получить точную и достоверную информацию об уровне удовлетворенности и лояльности сотрудников по 6 ключевым факторам. Современные технологии позволяют проводить опрос через интернет, что повышает скорость получения и анализа необходимой информации.

Вы можете познакомиться с демонстрационной версией опросника, включающего 1 из 6 разделов. Посмотреть демо-версию опросника SSM.

По результатам проведения исследования заказчик получает подробный отчет, в котором отражены показатели удовлетворенности и лояльности персонала по выбранным факторам, а также важность данных факторов для сотрудников (посмотреть пример отчета ). Наглядные графики и развернутые комментарии экспертов позволяют увидеть, какие факторы способствуют повышению лояльности персонала, а какие напротив, негативно оцениваются сотрудниками и требуют дополнительного внимания.

  Матрица факторов удовлетворенности и лояльности персонала (SSM)
 

Матрица факторов удовлетворенности и лояльности персонала (SSM)

 

Полученная информация позволит руководству Компании своевременно выявить «проблемные зоны» в системе управления персоналом и принять адекватные меры по повышению вовлеченности, удовлетворенности и лояльности сотрудников.

 

  Стоимость оценки удовлетворенности, вовлеченности и лояльности персонала

 

Количество оцениваемых сотрудников Стоимость участия 1 сотрудника
от 15 до 40 человек 500 руб.
41 - 100 человек 350 руб.
101 - 500 человек 250 руб.
более 500 человек 150 руб.
 

ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ?

В стоимость оценки входит организация и администрирование процедуры онлайн-опроса (рассылка приглашений, напоминаний участникам, мониторинг активности), выгрузка и обработка результатов, подготовка консолидированного отчета

Для получения более подробной информации о проведении онлайн оценки удовлетворенности, вовлеченности и лояльности персонала, Вы можете отправить запрос через специальную форму. В течение 24 часов наш консультант свяжется с Вами и ответит на интересующие вопросы.

 

 

 

:: наверх ::

 
Быстрый переход

 

 

Smart Business Solutions © 2008-2018 • Все авторские права на материалы и разработки защищены и охраняются законом

_Rambler's Top100