Ограничительные меры большинства стран, включая Россию, привели к необходимости переориентирования бизнеса большинства отраслей на удаленный формат работы сотрудников. Дистанционное взаимодействие вносит корректировки не только в бизнес-процессы, но меняет характер взаимоотношений между сотрудниками. Компании требуется по-новому организовать операционные процессы, такие как обмен информацией, согласование и принятие решений, перераспределение зон ответственности и многое другое.

При переходе на удаленный формат работы у руководителей возникают две ключевые задачи:

1	Как организовать эффективное удаленное управление результативностью работы сотрудников и команд
2	Как оценить, насколько продуктивно взаимодействуют сотрудники и подразделения в удаленном формате

Низкая эффективность удаленной работы отдельных сотрудников или подразделений приводит к общему снижению производительности труда, затягиванию сроков принятия решений, сбоям в обмене информацией, ухудшению качества выполнения работ.

Для того, чтобы точно оценить вклад каждого сотрудника и подразделения в общий результат в условиях дистанционной работы, рекомендуется использовать авторскую разработку Smart Business Solutions – методику «Социометрикс» (Sociometrix), которая позволяет выявить и устранить причины неэффективной удаленной работы.

Оценка по методике «Социометрикс» проводится в виде онлайн-опроса, в ходе которого сотрудники оценивают эффективность совместной работы по нескольким конкретным показателям:

::	значимость взаимодействия (насколько важен контакт с оцениваемым сотрудником или подразделением для решения рабочих задач или возникающих проблем, т.е. какой «вклад» в общий результат обеспечивает сотрудник или подразделение)
::	интенсивность взаимодействия (насколько часто требуется помощь или участие данного сотрудника/подразделения для решения рабочих вопросов)
::	доступность для рабочих контактов (т.е. насколько легко установить с сотрудником или подразделением контакт, добиться его внимания к решению совместного вопроса/рабочей задачи)
::	оперативность решения задач (насколько своевременно сотрудник или подразделение выполняет свою часть общей работы в удаленном формате)
::	качество решения задач (насколько результативной оказывается совместная работа с сотрудником или подразделением в удаленном формате)

На основе сочетания указанных выше факторов руководство сможет увидеть реальную картину эффективности взаимодействия сотрудников и подразделений в удаленном формате. Возможны ситуации, когда какие-то сотрудники или отделы окажутся перегружены текущей работой (что потребует оптимизации рабочих процессов или перераспределения нагрузки), некоторые сотрудники могут оказаться менее востребованы в удаленном формате (и это позволит скорректировать и дополнить их функционал для сбалансированной рабочей нагрузки). Также по результатам оценки могут быть выявлены проблемы доступности некоторых сотрудников, определены узкие места в организации удаленных рабочих процессов (связанных с обменом информацией, принятием решений и т.п.), снижающие общую производительность труда.

С помощью Социометрикса вы можете провести оценку конкретных сотрудников, или «подняться» на уровень выше и оценить удаленную работу подразделений в целом. Мы можем проводить периодические оценочные «срезы» (например, 1 раз в месяц для оценки динамики эффективности удаленной работы), либо в качестве разовой оценки (для выявления актуальных проблем в текущий момент времени).

Узнайте больше о возможностях применения методики «Социометрикс» на нашем сайте или оставьте запрос, заполнив форму заявки. Наши консультанты свяжутся с Вами и ответят на все интересующие вопросы.

 

Автор текста: Беспалов Игорь Александрович ©

 

Закажите онлайн-оценку эффективности удаленной работы сотрудников и команд!