ЦЕНТР ОЦЕНКИ ONLINE

  РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Лучшие HR-практики >> Оценка персонала >> 360 градусов

 

Оценка 360 градусов - это инструмент для определения эффективности сотрудника, а также его личных и профессиональных качеств на основе анализа мнения людей, с которыми сотрудник непосредственно взаимодействует в ходе работы. Обычно в качестве таких людей выступают коллеги, подчиненные, руководители, а в ряде случаев также внешние клиенты оцениваемого сотрудника.

Метод оценки 360 градусов

Специфика метода

Метод оценки 360 градусов основан на комплексном анализе субъективных оценок окружающих сотрудника людей. Именно в этом состоит главное достоинство метода, поскольку он позволяет сотруднику понять, как другие люди внутри организации (и за ее пределами) воспринимают его личные и профессиональные способности, особенности поведения и взаимодействия с окружающими людьми.

Оценка по методу 360 градусов позволяет получить структурированный коллективный отзыв о компетентности сотрудника в тех областях, которые являются ключевыми для успешной работы.
Результаты оценки позволяют сотруднику увидеть свои сильные и слабые стороны, а также спланировать конкретные способы развития профессиональных/менеджерских навыков с целью повышения эффективности работы.

Когда применяют оценку 360 градусов?

Наиболее эффективно применение оценки «360 градусов» в следующих случаях:

 
::
Выявление ключевых сотрудников (наиболее результативных и максимально соответствующих требованиям компании).
 
::
Повышение продуктивности работы сотрудника и эффективности его взаимодействия с другими людьми внутри и вне Компании.
 
::
Формирование кадрового резерва.
 
::
Создание и совершенствование системы мотивации сотрудников.
 
::
Повышение эффективности инвестиций в обучение и развитие персонала.
 
::
Разработка системы управления эффективностью работы сотрудников (performance management).
 
::
Формирование корпоративной культуры организации.

 

Технология проведения оценки методом 360 градусов
Оценка 360 градусов проходит в несколько этапов:

Этап 1. Подготовка к оценке 360 градусов

Выбор значимых компетенций для оценки.

Важно заранее определить, что будет объектом предстоящей оценки, какие личные/профессиональные/менеджерские качества будут измеряться. Например, для оценки руководителей могут быть выбраны следующие компетенции: Лидерство, Коммуникация, Принятие решений, Открытость новому и т.п.

Определение участников процесса оценки.

Как правило,  при проведении оценки 360 градусов опрашиваются четыре группы сотрудников организации:

1. Сам оцениваемый сотрудник;

2. Его коллеги;

3. Его руководство;

4. Его подчиненные (если есть).

при необходимости:

5. Его клиенты (как внутренние, так и внешние)

Выбирая участников процедуры 360 градусов важно убедиться, что при взаимодействии с этими людьми сотрудник имеет возможность проявлять компетенции (профессиональные и менеджерские качества), которые оцениваются.

Разработка опросника (анкеты) 360 градусов.

Стандартный опросник состоит из нескольких блоков, отражающих наиболее важные аспекты работы сотрудника, которые могут быть оценены с помощью оценки 360 градусов (например, «построение отношений», «управление людьми», «работа с информацией»). Каждый аспект раскрывается с помощью отдельной группы вопросов (5-7 вопросов).

Проведение подготовительной работы с персоналом перед стартом оценки 360.

Подготовка персонала к предстоящей оценке - важная часть проектаПодготовительная разъяснительная работа проводится со всеми сотрудниками Компании, принимающими участие в процедуре оценки 360 градусов. Этот этап направлен на снятие тревоги и негативных ожиданий у персонала Компании, формирование правильного понимания и позитивного отношения сотрудников к процедуре оценки. В результате этой работы сотрудники получают представление о целях и этапах оценки 360 градусов, а также о том, какую конкретную пользу может получить в результате каждый из них (и Компания в целом). Кроме того, для обеспечения объективности предоставляемой участниками оценки информации, необходимо подробно пояснить людям, как именно достигается конфиденциальность и безопасность получаемых данных.

Этап 2. Проведение оценки 360 градусов
Организация анонимного опроса участников оценочной процедуры.
Как правило, опрос участников оценки 360 градусов проводится либо в электронной форме, либо на бумажных носителях. Участники получают на руки чистый экземпляр опросника (либо ссылку и пароль доступа на сервер, где размещена электронная версия) и за отведенное время должны его заполнить.
Обеспечение конфиденциальности полученной информации.
Во время проведения оценки 360 градусов должна быть обеспечена полная конфиденциальность и защищенность получаемых сведений. Как правило, доступ к первичным данным имеет всего несколько человек из числа экспертов, которые впоследствии занимаются обработкой анкет и подготовкой аналитических отчетов.
Этап 3. Анализ и интерпретация полученных данных по результатам оценки 360 градусов
Формат представления результатов оценки 360 градусов - нажмите для увеличения

Обработка анкет 360 градусов. На этапе обработки ответы участников заносятся в общую базу, суммируются, и по каждой группе респондентов выводится средний результат.

Подготовка сводных отчетов по каждому оцениваемому сотруднику (в ряде случаев, с рекомендациями по дальнейшему развитию).

Отчет включается в себя несколько стандартных элементов: анализ ответов респондентов по каждому вопросу, объединенных в отдельные блоки; сравнение между собой полученных результатов, выделение наиболее сильных и слабых сторон оцениваемого сотрудника; сравнение оценок, предоставленных разными группами респондентов, и анализ расхождения оценок других людей с собственной самооценкой сотрудника.
Этап 4. Предоставление обратной связи сотрудникам по результатам оценки 360 градусов
Проведение встреч сотрудников с экспертами с целью обсуждения результатов оценки.
Обратная связь проходит в форме индивидуальных парных встреч оцененных сотрудников с экспертами. Процедура обратной связи обычно проводится в несколько шагов:
 
Обратная связь по результатам 360 градусова. Описание сути метода 360 градусов и тех аспектов профессиональной/управленческой деятельности, по которым проводилась оценка.
b. Обсуждение индивидуальных результатов сотрудника по каждому аспекту.
c. Обсуждение наиболее сильных сторон сотрудника.
d. Обсуждение наиболее слабых сторон сотрудника, анализ возможных причин.
e. Обсуждение и анализ тех аспектов, по которым самооценка сотрудника существенно расходится с оценкой других людей. Обсуждение аспектов, по которым эти оценки совпадают.
 
 
 
f. Выбор нескольких аспектов для дальнейшего развития с учетом личного интереса сотрудника и требований его сегодняшней и будущей должности.
 
g. Формирование конкретных рекомендаций по развитию сотрудника, обсуждение возможных рисков, способов их преодоления и сроков реализации намеченных шагов.
© Беспалов И.А.
 
РЕШЕНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА
 

Проведение онлайн оценки 360 градусов

Вы можете ЗАКАЗАТЬ проведение оценки 360 градусов для Вашей Компании.

Использование онлайн-оценки 360 компании Smart Business Solutions - это возможность оперативно и качественно оценить персонал Вашей компании по оптимальной цене.

Преимущества системы онлайн-оценки 360 градусов Smart Business Solutions:

1. Профессионально - наши эксперты помогут выделить критерии (компетенции) для предстоящей оценки, разработают качественный опросник и проведут всю необходимую подготовительную работу.

2. Качественно - мы проводим непрерывный мониторинг работы системы в процессе проедения онлайн-оценки, обеспечивая техническую и консультационную поддержку пользователей. На основании полученных данных формируются консолидированые отчеты по каждому оцениваемому сотруднику.

3. Надежно - система оценки надежно защищена от несанкционированного доступа, потери или искажения данных и других потенциально опасных факторов;

4. Конфиденциально - высокая степень защиты информации на всех этапах проведения оценки гарантирует, что результаты будут доступны только заказчику проекта;

5. Экономично - используемые технологии позволяют нам существенно снизить затраты на проведение оценки и сэкономить Ваш бюджет при сохранении высокой точности результатов.

Узнайте больше об онлайн-оценке 360 >>

 
 

Нас рекомендуют:

Формат представления результатов оценки 360 градусов - нажмите для увеличения
   
 

Если Вы хотите получить дополнительную информацию о методе 360 градусов или планируете провести оценку в своей компании, Вы можете связаться с нами и обсудить интересующие вопросы. Для этого Вам необходимо заполнить форму заказа, где указать свои контактные данные и кратко изложить Ваш вопрос/предложение.

После отправки заявки наш консультант свяжется с Вами в самое ближайшее время для обсуждения дальнейших шагов и ответит на возникшие вопросы.

 

 

:: наверх ::

 
Продукты и сервисы
:: Заказать проведение оценки 360 градусов в Вашей Компании
 
   
:: Приобрести руководство для самостоятельного проведения оценки 360 градусов в Вашей Компании
360 градусов
   
   
   

 

 

 

 

 

 

 

 

Оценка персонала:Обучение и развитие:Мотивация сотрудников:Магазин HR-технологий:О компании:Контакты
Smart Business Solutions © 2008-2018 • Все авторские права на материалы и разработки защищены и охраняются законом

_Rambler's Top100